Гарантии

Гарантии

     При наличии гарантии производителя устройство подлежит обслуживанию по гарантии в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя устройства.

     При отсутствии гарантии производителя, устройство подлежит обслуживанию в гарантийном отделе нашего магазина в течении 12месяцев.

     На весь товар, приобретенный в интернет-магазине "Incstore" распространяется гарантия. При покупке товара Вы получаете заполненный гарантийный талон, кассовый чек, товарную накладную. Гарантия начинает действовать с момента покупки (дата указана в кассовом чеке).

     Мы не продаем дополнительную гарантию и не осуществляем пост гарантийное обслуживание.

     Как клиентоориентированная компания мы всегда готовы пойти на встречу клиенту в вопросе возврата/обмена товара при условии, что Ваши требования законны и обоснованны.

 

Обмен товара надлежащего качества

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 "Закона о защите прав потребителей" утвержден постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 года.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

    Возврат уплаченной суммы за товар производится по результатам проверки качества товара, которая производитья в сроки установленные ст. 21 "Закона о защите прав потребителей". В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар такой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истичении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка;

- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10 ноября 2011 года.